11月5日，天猫超市启动双11自营节，超过万款商品补贴10亿神券，每个消费者至多可以领到475元券包。
采访人员了解到，活动期间，消费者在天猫超市搜索“余杭消费券”即可直达国补会场，覆盖白酒、数码产品、大牌美妆等多款商品，至高可以减250元，同时会场内商品可以集合凑单。苹果 iPad(第10代)平板电脑 64GB，叠加补贴优惠后，88VIP到手价3086.55；五粮液第八代普五500ML双瓶，直播间福利、88VIP、国补叠加后1705.6元。
需要注意的是，国补会场全国消费者都可以享受补贴优惠，只能合并会场内商品，不能与其它商品一起下单。此外，消费券不需要单独领取，下单时使用支付宝结算自动优惠，不可以使用天猫超市卡。
自营节期间，天猫超市还推出了超级桶秒杀活动，赫莲娜黑绷带超级桶低至1折，合生元&Swisse超级桶仅需18元，认养一头牛整箱超级桶更是只需14.8元。除了超级桶优惠外，天猫超市精选了洗地机、液体卫生巾、儿童牛奶等10款商品，直接以五折的价格销售，网友称“妈生双11回来了”。
此外，活动期间，消费者下单金额满129元即有机会赢取万元金条，上天猫超市官方直播间抢10万元红包。天猫超市为88VIP会员提供了专享优惠，下单时可以享受额外的95折优惠，同时每天还有机会免费抢15,000,000枚优质鸡蛋。
采访人员还了解到，天猫超市双11期间持续升级”超安心“售后保障体系，不仅能够保障全国300城极速送货上门服务，还配套全了程价格保护、晚发必赔、晚到必赔、极速退款、售后上门取件等全方位体验保障。此外，88VIP更可享受0秒退、退货包运费等专属权益。
