山东济宁联通政企客户经理闫帅自2016年入司以来,对待工作认真负责,始终保持兢兢业业、任劳任怨的工作作风,赢得客户的认可和信赖。他注重每一个服务细节,全程跟踪处理客户的每个问题,努力做到“件件有着落,事事有回应”。他凭借踏实的工作作风、严格的自律精神,多次评为服务明星、营销明星。
服务源于心,真诚赢于行。“始终站在客户角度,为客户着想,才能留住客户。”这是闫帅一直坚持的工作信念。他定期走访客户,认真记录每位客户的通信需求,根据客户多样化的需求,他不断调整服务模式和服务流程,优化企业客户的通信解决方案。凭借对市场趋势的理解和敏锐的洞察力,不断挖掘与客户的每一个合作机会。他始终保持着学习的习惯,通过上网查阅资料或翻看书籍,深入了解各行各业的政策要求、行业标准等内容,以便为客户提供更专业、更高效的数智专家服务。
危急时刻伸援手,化身“救火卫士”奋勇灭火。9月5日下午,闫帅与同事驱车前往社区参加便民服务活动,路遇一辆载有纸箱的货车起火,他们立即停车救援。走近后发现,车辆最上层的纸箱已经有明火,闫帅第一时间拿出自家车辆后备箱的灭火器,身手敏捷地爬上车顶,拔掉保险销,对准火焰根部进行喷射,由于当天户外风较大,给灭火带来了困难,于是,他与司机师傅一起将着火的纸箱扔下车,尝试阻断火势继续向下层纸箱蔓延,此刻的闫帅已经全然不顾个人的安危。车下的其他同事,对扔下来的纸箱进一步灭火。闫帅与同事反应迅速、默契配合,不到10分钟便成功控制住了火势。火势无情人有情,见义勇为显真情。闫帅与同事们在危急时刻勇于伸出援手,保护人民生命财产安全,不仅体现出了他们个人的高尚品德,更彰显了济宁联通的社会责任感。
闫帅将不忘初心,继续秉承“需求快速响应,方案精准定制”的服务承诺,以更加饱满的热情和精湛的专业能力,全心全意助力企业数字化转型。
