盛夏时节，全国多地持续高温，作为中国最佳避暑旅游城市，贵州安顺凭借21℃的夏日清凉，以更优质、更丰富的业态迎接四海宾朋，成为游客青睐的避暑胜地。来自江西省丰城的彭师傅一家也慕名而来，然而一场意外却打破了旅程的平静。
2025年7月22日20时许，彭师傅在沪昆高速行驶时不慎发生事故，造成车辆严重受损、车上4人受伤。事故发生后，我司理赔工作人员杨仕超第一时间联系客户，详细询问伤者伤情并予以暖心安抚。考虑到彭师傅一家是外地人，不熟悉当地路况，杨仕超主动陪同客户前往交警队处理，并耐心说明理赔后续程序。随后，他及时对车辆进行查勘，积极协助客户快速收集伤者的报销资料。在与彭师傅沟通达成一致后，杨仕超马不停蹄地完成拍照取证、系统提交等工作，将查勘、定损、残值处理、协议签订等流程高效处理完毕。
2025年8月7日，已回到江西省丰城老家的彭师傅，始终对杨仕超的暖心服务赞不绝口，特意通过邮寄方式送来锦旗。他在电话中表示：“此次理赔不光让自己体验到了太平财险工作人员的专业服务，也让一家人感受到了贵州安顺人的清爽好客，有机会还会到贵州走一走。”
一次意外事故，因暖心服务成为特殊记忆。太平财险以专业服务与人文温度，让“黔”途之上的守护更显厚重与真切。
